広報担当

こんにちは！

島津組の広報担当です。

皆さんは、どんな点で住宅会社を選びますか？ 今回は、お客様から聞いた「島津組を選んだ理由」をご紹介したいと思います。

◆営業マンが親身になって対応してくれた

ありがたいことに、島津組に決めた理由に「人」をあげていただくことがよくあります。住まいづくりは、お客様と私たちが「チーム」となって一緒に作り上げていくものです。性能やデザインは、どこの会社も高いレベルのものを提供している中で、「どこまで寄り添って希望を叶えてくれるか」が決め手となるポイントなのかもしれません。

◆検討中の他社よりもコストが安かった

以前、他社と比較検討中のご夫婦がいらっしゃいました。よくお話を聞いてみると、他社の見積もりに「この工事にこんなに費用がかかるものですか？」とご不満な様子でした。そこで、島津組にお任せいただいた場合の見積もりを出したところ、コストダウンできるところが見つかったのです。金額の透明性や私たちの真摯な対応を喜んでいただき、結果的に島津組でお任せいただけることになりました。

必ずしも他社よりお安くできるわけではありませんが、「何にいくらかかるのか」「どこを削ればコストダウンができるのか」といったことを1つ1つ丁寧にお伝えしているので、金額面でも安心して住まいづくりを始めていただけます。

◆アフターサービスが整っていた

アフターサービスが充実していることも決め手の1つになっているようです。家の状態は住んでからのメンテナンスで変わります。建てたときのキレイな状態をできるだけキープしながら安心して暮らしていただくために、定期点検のほかにも当社の住まいメイトが定期的にお客様宅を訪問して、お手入れ方法のご相談やお困りごとの解決などをサポートしています。

「どこに聞いたらいいのか分からない“ちょっとしたこと”も聞けて助かっています」といった嬉しいお声もいただいています。

性能やデザインが優れていることは大前提として、どんな人が対応してくれるのか、どんなサービスがあるのか、などもしっかり確認しておきたいですね。

皆さんの住まいづくりの参考になれば嬉しいです。